Soporte Técnico N1 (Surquillo) - Beneficios completos / Desarrollo profesional

Descripción del puesto

¡Únete a nuestro equipo! El Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Técnico NOC N1.

¡Estamos buscando talentos cómo tú!

¿Qué buscamos?:

• Técnico o estudiante universitario de últimos ciclos en Telecomunicaciones, Redes, administración de redes o carreras afines.
• Conocimiento de CCNA o similar en otras marcas.
• Conocimientos en enrutamiento: configuración y troubleshooting
• Manejo de herramienta de ticketing Remedy (Deseable)
• Conocimientos en ITIL4 Foundation (Deseable) Redes WAN y LAN (Deseable)
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

¿Qué harás?:

• Diagnóstico y solución de incidencias que se encuentren a su alcance
• Derivación de incidencias según diagnóstico (campos, entre otros)
• Trato con cliente por llamada, correo, medios digitales.
• Experiencia en soporte de redes WAN y LAN
• Configuración básica de equipos CISCO, FORTINET, HUAWEI.

BENEFICIOS:

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (contrato laboral).
• Bonos de desempeño.
• Tarjeta de alimentos.
• % de EPS cubierta por el empleador.
• Oportunidad de desarrollo en ambiente multinacional en compañía en expansión.

"El Grupo Fractalia, es una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.”

¡Únete a nuestro equipo de trabajo!