Coordinador Junior/ Telecomunicación - Coordinador Junior / Telecomunicación

Descripción del puesto

¡Únete a nuestro equipo! El Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Coordinador Junior.

¡Estamos buscando talentos cómo tú!

PERFIL:

• Bachiller en Ingeniería de Telecomunicaciones, Redes de la Información o afines.
• Configuración de protocolos básicos (HSRP, VLAN, DHCP, NAT, ACL, BGP, IPVPN, VRF, MPLS)etc.
• Conocimientos en ITIL4 Foundation (Deseable) Redes WAN y LAN (Deseable)
• Manejo de herramienta de ticketing (Remedy - Deseable).
• Experiencia demostrable en servicio de NOC
• Experiencia demostrada en manejo de personal

Trabajo Presencial

FUNCIONES:

• Seguimiento de los tickets con quiebre o vencidos.
• Velar por el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio establecidos.
• Realizar seguimiento proactivo a la ejecución de las actividades y tareas para el cumplimiento de los objetivos del servicio.
• Analizar oportunamente con las áreas correspondientes cualquier situación con quiebre de cualquier tipo.
• Supervisar y asegurar el envío oportuno, idóneo y completo de la información relacionada al cumplimiento de objetivos para la evaluación del equipo.

BENEFICIOS:

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (contrato laboral).
• % de EPS cubierta por el empleador.
• Oportunidad de desarrollo en ambiente multinacional en compañía en expansión.

"El Grupo Fractalia, es una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.”

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