Asesor de Atención al Cliente Corporativo S/1350 + Bonos + Planilla completa /Con o Sin experiencia - híbrido Surquillo + capacitaciones pagadas + Elige el turno

Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Asesor de Atención al cliente.

¡Estamos en búsqueda de nuevos talentos como tú!

REQUISITOS:

• Secundaria completa.

• Con o sin experiencia en atención al Cliente (call center o presencial).

• Disponibilidad trabajar PRESENCIAL en nuestra oficina de Surquillo. (ref. a 5 minutos del Open Plaza de Angamos a 15 min de la linea 1 y a 12 min del metropolitano).

Horario de trabajo: Lunes a Domingo en el rango horario de 7:00am a 10:00pm (48h semanales) - descanso rotativo. A escoger:

• Turno mañana: 7:00am a 4:00pm - 8:00am a 5:00pm - 9:00am a 6:00pm - 10:00am a 7:00pm.
• Turno tarde: 11:00am a 8:00pm - 1:00pm a 10:00pm.

Horario de formación virtual: Lunes a Sabado de 9:00am a 6:00pm.

FUNCIONES:

• Atender los canales de llamadas, WhatsApp y correos a cliente empresas.

• Identificar las necesidades de sus clientes.

• Realizar transacciones en los sistemas de TDP, con la finalidad de asegurar los KPI´s.

• Realizar seguimiento a la atención del pedido cuando deba pasar por otras áreas o estaciones.

• Validar y ofrecer si el cliente califica para gestión de Cross (indispensable)

BENEFICIOS:

• Sueldo fijo: s/1130 +Bono de movilidad

• Bonificaciones (desempeño, capacitación, permanencia)

• Formación virtual corta y remunerada (10 días)

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

• Tarjeta de alimentos.

• % de EPS cubierta por el empleador.

• Oportunidad de línea de carrera.

• Posibilidad de gestión hibrida desde noveno mes en adelante.

• Entrega de herramientas de trabajo.

• Beneficios corporativos.

¡Únete a nuestro equipo de trabajo!

"El Grupo Fractalia, es una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.”